サービスコール表示
本製品に何らかの異常が起こり、正常に動かなくなったときは、担当サービスに連絡をするよう促す画面が表示されます。
このような画面が表示された場合は、担当サービスを呼んでください。（→担当サービスを呼ぶときは）
［機能制限モード］ボタンが表示されている場合
［機能制限モード］ボタンが表示されたら、サービスコールの原因が解決されるまでの一時的な処置として、機能制限モードで本製品を操作できます。詳しくは「サービスコール画面から機能制限モードを設定する」を参照してください。
機能制限モードが表示される例：
針なしとじが使用できなくなったが、その他のフィニッシャーの機能は使用できる
プリンター機能が使用できなくなったが、スキャン機能は使用できる
［機能制限モード］を押すと、自動的に本体が再起動します。
プリンター機能／スキャナー機能が正常に動作していない場合
選択した機能は使用できません。［メインメニュー］を押してメインメニューへ戻ってください。
カラープリント機能が正常に動作していない場合
カラーでのコピー／プリント機能は使用できません。［閉じる］を押せば、白黒でのコピー／プリント機能は使用できます。
サービスコールメッセージがタッチパネルディスプレーの最下部に表示されている場合
「担当サービスに連絡」というメッセージがタッチパネルディスプレーの最下部に表示されているときは、いくつかの機能を引き続き使用できる場合があります。詳しくは、「エラーによるプリント／スキャン機能制限時にいくつかの機能を使用する」を参照してください。
担当サービスを呼ぶときは
エラーによるプリント／スキャン機能制限時にいくつかの機能を使用する
担当サービスを呼ぶときは
担当サービスに連絡をするよう促す画面が表示されたら、次のように対処してください。
1.
電源を切ります。

| 1. 主電源スイッチのカバーを開く
2. スイッチを「」側へ倒す
3. カバーを閉じる

重要
プリント待機中のデータがあるときに主電源スイッチを切ると、プリント待機中のデータは消去されます。

2.
主電源ランプが消灯したあとで、もう一度電源を入れます。

| 1. 主電源スイッチのカバーを開く
2. スイッチを「｜」側へ倒す
3. カバーを閉じる

メモ
再起動を行うときの注意点については、「主電源と節電キーについて」を参照してください。

3.
それでも正常に作動しないときは、主電源を切って電源プラグをコンセントから抜いたあと、担当サービスにご連絡ください。

警告
濡れた手で電源プラグを抜き差ししないでください。感電の原因になります。

注意
電源プラグを抜くときは、必ずプラグを持って抜いてください。電源コードを引っぱると、電源コードの芯線の露出、断線など電源コードが傷つき、その部分から漏電して、火災や感電の原因になることがあります。

メモ
担当サービスに連絡する場合は、次の項目を確認してください。 製品名 トラブルの現象や状況など タッチパネルディスプレーに表示されているコード番号

サービスコール画面から機能制限モードを設定する
［機能制限モード］ボタンが表示されたら、次のように対処してください。

重要
プリント待機中のデータがあるときに主電源スイッチを切ると、プリント待機中のデータは消去されます。

メモ
サービスコール画面から機能制限モードを設定したときは、［管理設定］（設定／登録）の［機能制限モード］も「ON」に設定されます。（→機能制限モードを使用する）

1.
［機能制限モード］→［はい］を押します。
本体が自動的に再起動します。
エラーによるプリント／スキャン機能制限時にいくつかの機能を使用する
プリント機能制限時、スキャン機能制限時に使用できる機能は次のとおりです。
メインメニュー画面
：使用可能　×：使用不可

使用できる機能 | プリント機能制限時 | スキャン機能制限時
コピー | × | ×
ファクス | *1 | ×
スキャンして送信 |  | ×
スキャンして保存 |  | ×
保存ファイルの利用 | × | *2
受信トレイ | × |
セキュアプリント | × |
リモートスキャナー |  | ×
ウェブブラウザー |  |
設定/登録のショート カット | × | ×
便利な機能紹介 |  |
Workflow Composer | × | ×
情報解析ツール for MEAP*3 |  |
その他のMEAPアプリケーション*4 |  |

*1 | コンピューターからのファクス送信はできません。
*2 | ファイル編集画面の［ファイルを追加(スキャンして保存)］は使用できません。
*3 | 情報解析ツール for MEAPはジョブロック拡張キットに付属しています。詳細は「情報解析ツール for MEAP ユーザーズガイド」を参照してください。
*4 | 各MEAPアプリケーションをインストールすることで使用できます。制限されている機能によって、使用できない場合があります。

タッチパネルディスプレー左側
：使用可能　×：使用不可

使用できる機能 | プリント機能制限時 | スキャン機能制限時
カスタムメニュー*1 |  |
状況確認/中止 | *2 |

*1 | 制限されている機能によって、登録されているボタンを使用できない場合があります。
*2 | ジョブ履歴画面の［リストプリント］、および消耗品確認画面の［登録］は使用できません。

操作パネル
：使用可能　×：使用不可

使用できる機能 | プリント機能制限時 | スキャン機能制限時
設定/登録 | × | ×

コンピューターからの操作
：使用可能　×：使用不可

使用できる機能 | プリント機能制限時 | スキャン機能制限時
リモートUI*1 |  |
MEAPアプリケーション*2 |  |

*1 | 制限されている機能によって、一部のメニューが使用できない場合があります。
*2 | 各MEAP アプリケーションをインストールすることで使用できます。制限されている機能によって、使用できない場合があります。

重要
プリント機能制限中にプリントを、スキャン機能制限中にスキャンを行うと、それぞれのジョブは自動的にキャンセルされます。 エラーによる機能制限時は、完全なスリープ状態に移行しません。

メモ
目的の機能がエラーにより制限されている場合、タッチパネルディスプレー左側のショートカットキー、およびカスタムメニューによっても目的の機能を使用することはできません。

0KCS-0H2